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Abteilungsleitung Customer Insights (m/w)

Um in Zukunft weiterhin ein führender Player im österreichischen Drogeriefachhandel und die Nummer 1 bei unseren KundInnen zu bleiben, suchen wir derzeit eine Abteilungsleitung Customer Insights (m/w). In Ihrer Funktion sind Sie Impulsgeber bei der strategischen Weiterentwicklung des Gesamtunternehmens.

Abteilungsleitung Customer Insights (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Strategische Ausrichtung der Fachabteilung sowie Sicherstellung der strategischen Abteilungsziele inkl. Budgetverantwortung und Führung der MitarbeiterInnen
  • Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung mit operativer Gesamtverantwortung für die Bereiche Kundenclub, Analytics, Marktforschung, Space&Floormanagement sowie Operations
  • Berater der Geschäftsführung sowie der jeweiligen Fachbereiche in allen fachrelevanten Prozessen
  • Leitende Beratung und aktiv leitende Teilnahme bei fachrelevanten Veränderungsprozessen und Projekten
  • Steuerung des Einsatzes von BIPA Kundendaten, jö Kundendaten und Marktforschungsdaten (sinnvolle Einsatzgebiete, zugangsberechtigte Personen
  • Sicherstellung der kundenzentrierten Ausrichtung aller kundenrelevanten Prozesse und Konzepte
  • Einsatzsteuerung von Space&Floor und Kundenlauf-Daten für sortimentsspezifische Veränderungen und Optimierungen der Filial/Verkaufsflächen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene einschlägige universitäre Ausbildung oder äquivalente Berufserfahrung (Marketing- und Marktforschungsschwerpunkt)
  • Mehrjähirge einschlägige Berufserfahrung in den relevanten Fachbereichen in einer großen Organisation
  • Mindestens 5 Jahre Mitarbeiterführungerfahrung
  • Sehr gute fachliche Kenntnisse der relevanten Bereichen
  • Professioneller Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Hohe analytische und organisatorische Fähigkeiten
  • Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Englisch konversationssicher

Wir bieten

  • Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert:
    KV-Minimum wäre auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung 2.576,- Euro brutto pro Monat.
  • Langfristiger Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Unternehmen
  • Breite Palette an Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns sowie individuelle Weiterbildungsprogramme
  • Umfangreiches Angebot an Maßnahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiter/innen-Vergünstigungen bei Einkauf und Reisen
  • Einen neutralen Dienstwagen zur privaten Nutzung
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